Versand

1. Eingesetzte Transportdienstleister

Diese Webseite nutzt die Transportunternehmen USPS, DHL Express, UPS sowie FedEx für den Warenversand. Der Betreiber wählt den konkreten Dienstleister je nach Gewicht, Größe der Ware und Lieferziel aus. Ein Anspruch des Kunden auf die Nutzung eines bestimmten Transportunternehmens besteht nicht.

2. Auftragsbearbeitung und Versandvorbereitung

Nach Bestätigung der Bestellung beträgt die interne Bearbeitungs‑ und Verpackungszeit 1‑3 Kalendertage. Alle Zeitangaben beziehen sich auf Kalendertage. Wochenenden und gesetzliche deutsche Feiertage verkürzen diese Bearbeitungszeit nicht. Die Kundenservice‑Zeiten liegen Montag bis Freitag zwischen 09:00 und 17:00 Uhr (MEZ/MESZ). Die gesamte Laufzeit von der Bestellung bis zur Anlieferung beim Kunden beträgt 6‑12 Kalendertage.

3. Versandkostenregelungen

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands betragen die regulären Versandkosten 10,99 Euro pro Bestellung. Ab einem Warenwert von mindestens 329,99 Euro nach Abzug von Rabatten entfallen die Standardversandkosten vollständig. Die versandkostenfreie Lieferung gilt ausschließlich für Lieferadressen innerhalb Deutschlands. Diese Regelung findet keine rückwirkende Anwendung auf bereits abgeschlossene Bestellungen.

4. Sendungsverfolgung und Zustellung

Sobald die Ware an den Transporteur übergeben wurde, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer über die Kontaktwege dieser Webseite. Anhand dieser Nummer können Sie den Transportfortschritt einsehen. Die Zustellung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Sorgen Sie für eine vollständige und korrekte Adressangabe sowie für eine mögliche Entgegennahme der Sendung. Bei nicht erfolgreicher Zustellung gelten die Regelungen des jeweiligen Transportunternehmens.

5. Vorgehen bei beschädigter oder verlorener Sendung

Stellen Sie bei Anlieferung offensichtliche Transportschäden an der Verpackung fest, sichern Sie sich bildliche Nachweise des Zustands. Melden Sie den Vorfall zeitnah über die Kontaktwege dieser Webseite. Geht eine Sendung während des Transports verloren, führt der Betreiber eine vollständige Prüfung gemeinsam mit dem Transportdienstleister durch. Nach Abschluss der Prüfung können Sie zwischen einer Ersatzlieferung oder einer vollständigen Rückerstattung wählen. Ihre gesetzlichen Rechte werden durch diese Regelung nicht eingeschränkt.

6. Mögliche Lieferverzögerungen

Alle genannten Lieferzeiten sind Richtwerte. Externe nicht beeinflussbare Umstände wie Überlastungen im internationalen Versand, extreme Witterungsverhältnisse, behördliche Abläufe oder öffentliche Ereignisse können zu Verzögerungen führen. Bei erheblicher zeitlicher Abweichung informiert der Betreiber im Rahmen der Servicezeiten soweit möglich über den aktuellen Stand. Für Verzögerungen durch äußere Einflüsse haftet der Betreiber nur im Rahmen zwingender gesetzlicher deutscher Vorschriften.

7. Einschränkungen bei Adressänderungen

Sobald die Ware an den Transporteur übergeben wurde, ist eine Änderung der Lieferadresse nicht mehr möglich. Prüfen Sie Ihre Adressdaten vor der Bestellung sorgfältig. Bei noch nicht versandten Bestellungen können Sie im Rahmen der Servicezeiten eine Adressänderung beantragen, eine Garantie für eine erfolgreiche Änderung besteht nicht.